Terma & Syarat 1win2u – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

01Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 1win2u ("Platform", "kami", atau "syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 1win2u melalui laman web https://1win2u.click, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat kepada semua peruntukan Terma ini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 1win2u, yang kesemua dokumen tersebut membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan 1win2u.

02Kelayakan & Pendaftaran Akaun

2.1 Kelayakan Asas

Untuk membuka dan mengekalkan akaun dengan 1win2u, anda mesti memenuhi SEMUA syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran
• Bermastautin di Malaysia dan menggunakan platform ini dari dalam Malaysia
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang tempatan daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian
• Tidak sedang dalam tempoh exclusi kendiri (self-exclusion) yang dikenakan oleh 1win2u atau mana-mana platform lain
• Tidak bertindak atas pihak orang lain atau sebagai ejen kepada pihak ketiga

2.2 Satu Akaun Per Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki SATU (1) akaun sahaja di 1win2u. Ini termasuk akaun yang menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah, alamat IP, atau maklumat pengenalan lain yang sama. Pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan baki yang ada.

2.3 Pengesahan Identiti (KYC)

1win2u berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan identiti daripada ahli, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun dan pengeluaran.

03Deposit & Pengeluaran

3.1 Kaedah Deposit yang Diterima

1win2u menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

Kaedah Pembayaran	Had Minimum	Had Maksimum	Masa Pemprosesan
DuitNow	RM10	RM30,000	Segera (24/7)
FPX (Maybank2u / CIMB Clicks)	RM10	RM30,000	Segera (waktu bank)
Touch 'n Go eWallet	RM10	RM9,500	Segera (24/7)
GrabPay	RM10	RM9,500	Segera (24/7)
Boost eWallet	RM10	RM9,500	Segera (24/7)
ShopeePay	RM10	RM9,500	Segera (24/7)

3.2 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda
• Semua keperluan KYC mesti dipenuhi sebelum pengeluaran pertama diproses
• Masa pemprosesan: 1–3 hari waktu kerja (Isnin–Jumaat, tidak termasuk cuti umum Malaysia)
• 1win2u berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi RM5,000

04Bonus & Promosi

4.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 1win2u tertakluk kepada syarat-syarat berikut, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma spesifik setiap promosi:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus welcome deposit hanya layak untuk deposit pertama sahaja dan tidak boleh dituntut semula
• Bonus tidak boleh digunakan untuk memenuhi syarat bonus lain secara serentak melainkan dinyatakan
• 1win2u berhak menarik balik bonus jika terdapat bukti penyelewengan atau penyalahgunaan promosi
• Setiap ahli hanya layak untuk setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya

4.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Keperluan pertaruhan bermaksud jumlah yang mesti anda pertaruhkan sebelum wang bonus (dan kemenangan daripadanya) boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus RM100 dengan wagering requirement 10x bermaksud anda perlu membuat taruhan dengan jumlah RM1,000 sebelum pengeluaran boleh dilakukan.

05Peraturan Pertaruhan

5.1 Taruhan Muktamad

Semua taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem 1win2u adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh ahli. Tanggungjawab untuk memastikan ketepatan semua butiran taruhan sebelum pengesahan terletak sepenuhnya pada ahli.

5.2 Perlawanan Dibatalkan atau Ditangguh

• Jika perlawanan dibatalkan sebelum bermula – taruhan dikembalikan penuh kepada akaun
• Jika perlawanan ditangguh lebih dari 24 jam dari masa asal – taruhan dikembalikan penuh
• Jika perlawanan telah bermula tetapi tidak diselesaikan – keputusan berdasarkan hasil pada masa pemberhentian (untuk sukan tertentu mengikut peraturan)
• Taruhan in-play pada perlawanan yang ditangguh semasa sedang berlangsung – dikembalikan mengikut dasar sukan berkenaan

5.3 Kesilapan Odds

1win2u berusaha untuk memastikan ketepatan semua odds yang dipaparkan. Walau bagaimanapun, jika berlaku kesilapan teknikal atau keterlaluan yang jelas (odds yang jelas-jelas tidak wajar), 1win2u berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan dan mengembalikan wang kepada ahli, tanpa mengira sama ada taruhan tersebut sudah menang atau belum.

06Keselamatan Akaun

6.1 Tanggungjawab Ahli

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

6.2 Penafian Tanggungjawab Akibat Kecuaian Ahli

1win2u tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan atau kecurian kata laluan, log masuk oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kecuaian ahli, atau penggunaan peranti yang telah dikompromikan.

07Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 1win2u dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan identiti – menggunakan nama, maklumat atau dokumen palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Pengubahan wang haram (money laundering) – menggunakan platform untuk menyembunyikan atau memindahkan wang haram
• Manipulasi sistem – menggunakan perisian automatik, bot, atau mana-mana kaedah teknikal untuk mengeksploitasi sistem
• Penyelewengan bonus – membuka berbilang akaun atau berkolaborasi dengan ahli lain untuk mengeksploitasi tawaran promosi
• Penyelewengan sukan (match fixing) – mempunyai pengetahuan atau penglibatan dalam pengaturan keputusan sukan yang dipertaruhkan
• Menggunakan akaun bagi pihak orang lain – membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda atau sebaliknya
• Pembayaran balik tidak sah (chargeback) – memohon pembayaran balik melalui bank atau penyedia pembayaran selepas deposit digunakan

08Permainan Bertanggungjawab

1win2u komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli bermain dalam had yang sihat:

Untuk mengaktifkan mana-mana alat ini, hubungi pasukan sokongan 1win2u melalui live chat atau e-mel support@1win2u.click. Kami juga menggalakkan ahli yang merasakan mereka mempunyai masalah judi untuk mendapatkan bantuan profesional.

09Penutupan & Penggantungan Akaun

1win2u berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma ini
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyelewengan
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam masa yang ditetapkan
• Permintaan penutupan oleh ahli sendiri
• Arahan dari pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang

Ahli juga boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 1win2u. Baki yang sah dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan kepada ahli setelah semua pengesahan selesai.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, 1win2u tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan
• Gangguan platform akibat penyelenggaraan terjadual atau tidak terjadual
• Kerugian akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun
• Kesilapan yang disebabkan oleh maklumat yang diberikan oleh ahli sendiri
• Kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform

11Penyelesaian Pertikaian

11.1 Prosedur Aduan

Jika anda mempunyai aduan atau pertikaian berkaitan dengan 1win2u, sila ikuti prosedur berikut:

1. Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan 1win2u melalui live chat atau e-mel support@1win2u.click dengan menyatakan butiran lengkap aduan anda
2. Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa 5 hari waktu kerja
3. Langkah 3: Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan, anda boleh memohon semakan oleh pihak pengurusan atasan dalam masa 14 hari dari tarikh respons awal
4. Langkah 4: Keputusan pengurusan atasan adalah muktamad berkaitan dengan operasi platform

11.2 Undang-undang yang Terpakai

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara sukarela hendaklah diselesaikan melalui proses perundangan yang bersesuaian di Malaysia.

12Pindaan kepada Terma Ini

1win2u berhak untuk meminda, menambah, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

Penggunaan berterusan platform 1win2u selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.